Условия обслуживания

Вы можете скачать наши Условия обслуживания здесь.

I. Общие условия

1. Все предложения, поставки и соглашения в исключительном порядке регулируются следующими условиями.

2. Мы оставляем за собой право вносить изменения в предложения. Договоры и соглашения, в частности, вносящие поправки в настоящие Условия, приобретают обязательный характер только после нашего недвусмысленного подтверждения в письменной форме. Соглашения с нашими сторонними торговыми представителями действительны только после нашего письменного подтверждения.

3. Мы недвусмысленно заявляем, что общие положения и условия не применимы к положениям и условиям покупки для покупателя. Они не могут применяться даже в случае, если мы не заявили о таком факте в момент заключения соглашения.

4. Покупатель не может выдвигать встречные претензии, если такие встречные претензии не являются неоспоримыми или юридически обязательными. Покупатель не имеет права на удержание. Это положение не применяется при сделках с лицами, не занимающимися торговой деятельностью, в той степени, в какой право удержания проистекает из соответствующих договорных отношений. При заключении сделок с лицами, занимающимися торговлей, право на отказ от исполнения обязательств исключается.

II. Поставка

1. Если стороны не договорятся об ином, отгрузка проводится за счет и на риск покупателя. В момент передачи товара экспедитору или перевозчику риск переходит к покупателю. Передача риска происходит, самое позднее, в момент, когда товар вывозят с завода или из магазина. Если груз поврежден во время транспортировки или товары, перечисленные в коносаменте, не доставлены в полном объеме, получатель товаров обязуется получить немедленное и подробное письменное подтверждение такого факта от стороны, выполнившей доставку (в случае отгрузки экспедитором - от водителя грузовика; при доставке по железной дороге - от принимающей железнодорожной станции), на коносаменте с подписью. Коносамент с подтверждением должен быть передан нам для возможности направления претензий о возмещении ущерба от имени покупателя. Мы не обязуемся направлять такие претензии путем подачи исков в судебном порядке. Тем не менее, мы готовы принимать необходимые меры, чтобы позволить покупателю подать соответствующий иск. Если по договоренности груз не доставляется на адрес покупателя, покупатель тем не менее несет все риски в отношении отгрузки. В таких случаях мы, тем не менее, обязуемся возместить покупателю ущерб от повреждения товара при транспортировке в том размере, в каком такой ущерб будет возмещен нам. Возмещение ущерба, предлагаемое нами по собственному усмотрению, будет представлять собой либо бесплатную поставку товара на замену, либо возмещение полученной нами суммы.

2. Для отгрузки товаров мы оставляем за собой право выбрать средство и маршрут транспортировки без каких-либо обязательств. Данное положение не применяется, если при заключении сделок с юридическими лицами исполнительный менеджер или один из наших топ-менеджеров допустили действия, которые можно расценить как халатность, или же, при заключении сделок с физическими лицами, такие действия допустили исполнительный менеджер или один из наших сотрудников. Мы обязуемся осуществить транспортное страхование только по недвусмысленному требованию покупателя. При этом покупатель будет нести расходы по такому страхованию.

III. Условия поставки

1. Условия поставки вступают в силу с момента получения подтверждения заказа, принимая во внимание возможность поставки, условия договора и иные согласованные условия.

2. При невыполнении покупателем обязательств согласованный срок продлевается без влияния на наши права на такой период, во время которого покупатель не исполняет обязанности по данному или иному соглашению. Это также относится к согласованной дате поставки.

3. В случае невыполнения обязательств с нашей стороны, покупатель обязуется установить разумный период отсрочки выполнения. По истечении данного периода отсрочки покупатель имеет право расторгнуть договор, если не будет уведомлен до того момента, что соответствующие товары готовы к отгрузке.

4. Претензии о возмещении ущерба, возникающие из-за несоблюдения сроков или даты поставки, должны быть ограничены суммой заказа, если задержка не произошла в результате халатности или умышленной небрежности.

5. Обстоятельства непреодолимой силы дают нам право отложить отгрузку на весь период наличия таких обстоятельств, плюс разумный срок возобновления деловой активности, или прекратить договор в тех частях, которые не были выполнены. Забастовки, локауты, беспорядки и другие обстоятельства, которые существенно препятствуют поставке, считаются равными обстоятельствам непреодолимой силы, независимо от того, произошли ли они у нас или одного из наших поставщиков. Покупатель вправе потребовать от нас декларацию о том, расторгаем ли мы договор или намерены осуществить поставку в течение разумного периода времени. Если мы не предоставим такую декларацию, покупатель имеет право расторгнуть договор.

IV. Условия оплаты

1. Наши счета должны быть оплачены в течение 30 дней после даты выставления счета без вычетов или в течение 14 дней, со скидкой в 2%. Вышеуказанная скидка не предоставляется, если покупатель не выполнил обязательства по оплате более ранних поставок.

2. В случае просроченной оплаты мы взимаем проценты в соответствии с действующими процентными ставками для краткосрочных банковских кредитов, но по крайней мере на 3% выше текущей ставки центрального банка Германии.

V. Удержание имущества

1. При сделках с торговыми предприятиями все поставляемые товары остаются в нашей собственности до момента, пока все деловые обязательства конкретного покупателя не будут выполнены (товары, подлежащие удержанию имущества), даже если оплата особых претензий была выполнена. При сделках с лицами, не занимающимися торговой деятельностью, мы сохраняем право владения в отношении поставляемых товаров до момента выполнения конкретного требования выплаты покупной цены.

2. Покупатель имеет право перерабатывать и продавать товары, подлежащие удержанию, в рамках обычных деловых отношений. Покупатель имеет право только продавать и, соответственно, обрабатывать товары, подлежащие удержанию, при условии, что соответствующие платежи после продажи и обработки поступят к нам согласно пунктам 3-5. Покупатель не вправе распоряжаться товарами, подлежащими удержанию, в любой другой форме.

3. Покупатель должен передать такие платежи после продажи и / или обработки товаров, подлежащих удержанию, нам, независимо от того, проданы ли такие товары одному или нескольким клиентам или обрабатываются по заказу одной или более сторон.Покупатель имеет право собирать предназначенные нам платежи после продажи и обработки до момента, пока мы не отзовем такое разрешение. Мы вправе отозвать такое разрешение в любое время. К моменту наступления срока выплаты покупатель обязан немедленно передать нам собранные таким образом суммы. Покупатель не вправе передавать такие платежи третьим лицам ни при каких обстоятельствах. По нашему требованию покупатель обязан, если мы не сделаем этого сами, уведомить клиента о немедленной передаче платежей в нашу пользу и подтвердить для нас факт получения такого уведомления, а также направить нам информацию и документы, которые требуются для сбора таких платежей, с соответствующим уведомлением. Покупатель обязан немедленно уведомить нас об обременениях или любом другом случае, когда наши права могут быть затронуты в результате действий третьих лиц. Если обеспечение за счет удержания превышает выплату более чем на 20%, мы обязуемся вернуть обеспечение по собственному усмотрению по требованию покупателя. Разрешение покупателя на сбор платежей будет аннулировано, если условия оплаты не соблюдаются, если покупатель нарушит договорные условия, или если покупатель прекратит выплаты или инициирует доверительное управление или процедуру банкротства.

VI. Руководство по обработке *

1. Поскольку условия труда в строительном бизнесе и области применения нашей продукции очень разные, мы можем лишь предложить общие руководящие принципы, содержащиеся в наших инструкциях по обработке. Если существуют особые требования, которые не учитываются в документации по применению продукции и условиям работы, вам понадобится консультация нашего специалиста. Из этого факта не проистекает никаких правовых обязательств с нашей стороны любого характера.

2. Условия использования продукции, приведенные в нашей инструкции, основываются на средних опытных значениях.

VII. Уведомление о нарушении обязательств, ответственность

1. Подробная информация о пригодности, обработке, применению или использованию нашей продукции, технические консультации и рекомендации, а также прочие данные предоставляются в соответствии с нашими знаниями, но не освобождают покупателя от проведения собственных испытаний и тестов. Подтверждение существующих свойств и любые гарантии являются для нас юридически обязательными только в том случае, если недвусмысленно закреплены в письменной форме в договоре. Для подачи каких-либо претензий к качеству и / или касательно применения продукта необходима последняя версия соответствующего паспорта материала, которая доступна на нашем веб-сайте или может быть предоставлена в любое время по запросу. В случае, если покупатель не соблюдал положения такого документа, любые претензии к несоответствию или любой другой ответственности с нашей стороны исключаются.

2. Покупатели обязуются проверить товары сразу после поставки на предмет наличия несоответствий и, в случае обнаружения дефектов, должны сообщить нам об этом в письменной форме. При невыполнении данного условия товары считаются принятыми. Для покупателей, которые не являются потребителями, данное положение применяется как для очевидных и явных недостатков, так и для скрытых недостатков. Если покупатель является потребителем, такое обязательство ограничено осмотром на предмет наличия внешних недостатков.

3. В случае возникновения ответственности за поставленный нами дефектный товар и уведомления о таком дефекте со стороны покупателя, мы предоставим замену дефектного товара бесплатно, при условии, что о дефектах было заявлено в момент перехода риска. При невозможности осуществить замену покупатель имеет право по своему усмотрению уменьшить вознаграждение или расторгнуть договор. Положение 5 применяется к любым претензиям о возмещении ущерба или расходов.

4. В случае жалобы покупатель обязуется по нашей просьбе предоставить нам возможность последующей проверки, предоставив образцы материала. В случае, если это обязательство не соблюдается, претензии к качеству со стороны покупателя против нас не принимаются, кроме тех случаев, если такое несоблюдение не будет ни препятствовать, ни усложнять для нас возможность провести экспертизу причины возникновения дефекта. Мы обязуемся нести расходы за доставку образцов материала и их прием, при условии, что предоставленный материал действительно окажется дефектным.

5. Мы обязуемся компенсировать ущерб покупателю, независимо от законных оснований вследствие договора или деликта, только в том случае, если имел место умысел, халатность, опасность для жизни, здоровья, или угроза увечья, либо в связи с потерей договорной собственности, ввиду того, что договор был заключен, чтобы избежать именно такого инцидента, либо вследствие нарушения существенных договорных обязательств (основные обязательства), либо вследствие других обязательных положений закона. Компенсация за нарушение существенных договорных обязательств ограничивается размером ущерба, характерного для такого договора, и в этом случае максимальная сумма составляет 500 000,00 евро, при отсутствии умысла или грубой небрежности со стороны нашего законного представителя или наших доверенных лиц и при отсутствии вреда для жизни или здоровья. Настоящие положения не предусматривают никаких изменений для бремени доказательства в ущерб покупателю. Вышеизложенные положения применяются, соответственно, при возмещении любых расходов, не принесших выгоды.

6. Период запрета на какие-либо претензий к качеству составляет один год с момента поставки товара, при условии, что такой период не относится к покупке потребительских товаров, или при условии, что законом не установлен более длительный период.

VIII. Место исполнения договорных обязательств и юрисдикцией для обеих сторон является Нюрнберг. Суд Нюрнберга обладает правом рассмотрения всех споров, возникающих из торговых сделок, в том числе, проверок и проектов судебного разбирательства.

IX. Окончательные условия

1. К деловым отношениям с нашими клиентами применяется только законодательство Германии; применение какого-либо иностранного права исключено. Применение Закона о купле-продаже ООН / КМКПТ настоящим исключается для всех случаев.

2. Мы не несем никакой ответственности, если наши продукты нарушают права третьих лиц при экспорте таких продуктов нашими клиентами за пределы Федеративной Республики Германия. Покупатель обязуется компенсировать ущерб, понесенный нами от экспорта товаров, не предназначенных нами для экспорта.

3. Чтобы сохранить конфиденциальность данных, относящихся к сделке, наши деловые партнеры подписывают заявление о неразглашении информации третьим лицам, принимают все необходимые меры для предотвращения злоупотреблений и нарушения конфиденциальности со стороны других, а также сохраняют все данные в безопасности. * Паспорта безопасности материалов и аналогичная документация предоставляются по требованию.